La SDH renforce l'accompagnement social de ses locataires

Tous les jours, depuis le 30 mars, les chargés de recouvrement – en télétravail ou au siège social –, contactent les locataires qui paient habituellement leur loyer avec retard. Chaque fois que des difficultés sont identifiées, un examen individuel correspondant à leur situation et un accompagnement personnalisé est proposé.

La SDH mobilise toute la gamme des solutions à disposition : report de paiement du loyer, étalement, apurement, demande APL, saisine du Fonds de solidarité pour le logement (FSL), activation des garanties et aides à destination des salarié-es, orientation vers les services sociaux du Département et des CCAS.

A ce jour, plus de 1 000 appels auprès des locataires, pour un taux de retour de 60%. Une initiative qui va se poursuivre.