Échirolles Isère
Employeur
Ville d'Échirolles
Descriptif de l'emploi
Sous la responsabilité du responsable du Pôle Systèmes et Maintenance Opérationnelle, vous contribuez à l'opérationnalité du matériel informatique : Installe, Paramétre, maintient en condition opérationnelle les postes de travail et périphériques ( PC, imprimantes,copieurs, vidéo projecteur,…).
Poste
Employeur
Ville d'Échirolles
Temps de travail
temps complet
Grade de l'emploi
Technicien
Cadre d'emploi
Diplôme
BAC +2 / 3 dans le domaine de l’informatique et des Systèmes
Poste à pourvoir le
dès que possible
Date limite de candidature
Pièce(s) jointe(s)
Missions et activités
Maintenance Opérationnelle
- Identifie les causes des dysfonctionnements et pannes et proposer des solutions pérennes
- Anticipe les pannes
- Installe et maintient le matériel informatique (ordinateurs, imprimantes & copieurs, périphériques, …) de la Ville et du CCAS (installation, dépannage, dont installation des logiciels)
- Participe aux installations et interventions à distance ou sur sites afin d’assurer le suivi des incidents matériels et logiciels
- Maintient et suit la gestion du stock de matériels
- Partage l'information pour élargir la polyvalence au niveau de la hotline
- Contribue à la rédaction les cahiers des charges selon les procédures de marchés publics et participer à l’analyse des offres
- Évolue et fait des propositions d'évolution pour résoudre le maximum de problèmes à distance
- Tient le centre d'appel
Assistance aux utilisateurs (hors centre d'appel)
- Accompagne les utilisateurs-rices dans :
- l'utilisation du matériel mis en place
- dans le cadre de changement ou d’optimisation de l’exploitation informatique
- sur les applications interne de la collectivité
- Rédige des procédures informatiques et des notices utilisateur
Systèmes
- Contribue à la gestions des droits d'accès aux serveurs
- Gère et développe des outils spécifiques d'aide à l'exploitation
- Participe à l'évolution et à la sécurité des Serveurs (pwd, antivirus, …)
- Développe des outils de contrôle et d'analyse de performance des systèmes
- Contrôle la qualité et la performance de l’exploitation
- Écrit des procédures et des règles d'utilisation des systèmes
- Contribue à la gestion des contrats de maintenance des systèmes
Profil demandé
- Capacité d'analyse
- Adaptabilité (par rapport à des matériels, techniques, situations et interlocuteurs variés)
- Disponibilité (en fonction des nécessités de service)
- Réactivité, capacité à gérer des situations d'urgence
- Capacité à rendre compte
- Très bonne capacité à travailler en équipe
- Bon sens relationnel, être à l’écoute
- Faire preuve de pédagogie
- Micro-informatique (fonctionnement et assemblage d'un ordinateur)
- Métrologie
- Architecture technique d'un système d'information
- Systèmes d'exploitation
- Produits et applicatifs de la collectivité
- Langages de programmation informatique
- Règles de sécurité et normes qualité informatique
- Législation et réglementation applicable aux systèmes d'information
- Procédures de déploiement d'installations
- Principes d'intégration de matériels et de logiciels
- Procédures relatives aux licences et garanties
Contact et infos pratiques
Lettre de motivation et CV à adresser à Monsieur Le Maire, Service DRH / Pôle Développement et
Recrutement – Hôtel de Ville, 1 place des Cinq Fontaines, BP 248–38433 ÉCHIROLLES Cedex.